Ich brauche Hilfe bei meiner Website

[Boris]

Servus,

Ich habe kürzlich versucht, mich in das Dashboard meiner WordPress-Website einzuloggen, aber es scheint, dass meine Website irgendwie gestorben ist.

Ich bekomme einen "401 Forbidden"-Fehler und ich habe nicht einmal eine Chance, das Login-Panel zugreifen. Das hat mich wirklich beunruhigt, denn ich benutze diesen Blog, um meine Vinyls zu verkaufen und ein guter Teil meines Einkommens kommt von dieser Website.

Deshalb habe ich mich mit einem Webdesigner Berlin in Verbindung gesetzt, um mir bei meinem Problem zu helfen.
Bevor ich jedoch dem Kauf zustimme, wollte ich fragen, ob jemand weiß, was die Ursache für dieses Problem ist? Vielleicht kann ich es selbst beheben?

Auch wenn ich kein Webdesigner oder IT-Fachmann bin, kenne ich mich mit Wordpress aus, da ich es seit 2011 benutze. Ich denke darüber nach, den Support meines Hosting-Dienstes zu benachrichtigen, bevor ich einen Webdesigner beauftrage, ist das eine gute Idee?

Vielen Dank für die Antworten im Voraus!

[benny]

Lösch mal den Cache von deinem Browser...

[Xenon]

Hallo Boris,

ein „401 Forbidden“-Fehler hat in der Regel nichts mit WordPress selbst zu tun, sondern mit Zugriffsrechten oder Serverkonfiguration. Dass du nicht einmal zum Login-Panel kommst, spricht dafür, dass die Anfrage bereits auf Serverebene blockiert wird.

Typische Ursachen für einen 401-Fehler sind:

• falsche oder beschädigte .htaccess-Datei

• fehlerhafte Dateirechte (Permissions)

• Sicherheits-Plugin, das deine IP blockiert

• aktivierte Basic-Auth auf Serverebene

• Hosting-Wechsel oder geänderte Serverkonfiguration

Den Browser-Cache zu löschen schadet nicht, aber bei einem 401-Fehler liegt das Problem fast immer serverseitig.

Bevor du einen Webdesigner beauftragst, solltest du auf jeden Fall deinen Hosting-Support kontaktieren. Gerade wenn du sagst, dass ein Teil deines Einkommens über die Seite läuft, ist das der schnellste Weg. Der Hoster kann prüfen:

• ob deine IP gesperrt wurde

• ob es eine serverseitige Authentifizierung gibt

• ob es Probleme mit dem Benutzer oder der Datenbank gibt

• ob Sicherheitsregeln (ModSecurity etc.) greifen

Wenn das nichts ergibt, wäre der nächste Schritt eine technische Analyse. Bei Webdesign Berlin erleben wir solche Fälle immer wieder, besonders bei älteren WordPress-Installationen, bei denen sich über die Jahre Plugins angesammelt haben oder Sicherheitsregeln verschärft wurden.

Wichtig ist jetzt vor allem: Ruhe bewahren. Ein 401 bedeutet nicht, dass deine Website „gestorben“ ist. Es ist fast immer ein Konfigurationsproblem – kein Totalschaden.

Mein Rat:

• Hosting-Support kontaktieren

• Prüfen lassen, ob Sicherheitsmaßnahmen greifen

• Falls nötig, technische Analyse durch einen erfahrenen Webentwickler

Gerade wenn dein Shop-Einkommen davon abhängt, lohnt sich eine saubere Lösung statt Herumprobieren.

Viele Grüße